Sari la conținutul principal

Livrare gratuită pentru comenzile de peste 6 150 lei

română Lei
Produse în coș: 0. Vezi detaliile

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate a magazinului online
MProject

Am creat această politică de confidențialitate pentru vizitatorii site-ului web https://lumidinlemn.ro/ (denumit în continuare „Site-ul Web”), adică magazinul online MProject (denumit în continuare „Magazinul”).

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu utilizarea Magazinului este: Daniel Mazurkiewicz, antreprenor care desfășoară activități economice sub denumirea MProject Daniel Mazurkiewicz, cu sediul la adresa: ul. Podkolejowa 45, 42-202 Częstochowa/Polonia, înregistrat în Registrul Central și de Informare privind Activitatea Economică (CEIDG), CUI: PL5080039023

Pentru orice aspecte legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail: shop@drewnianeswiaty.pl. Este posibilă și contactarea în scris la adresa sediului menționată mai sus.

Pentru ușurință, am împărțit acest document în două părți:
  1. Fișiere cookies și alte tehnologii
  2. Alte scopuri ale prelucrării datelor cu caracter personal ale utilizatorilor Magazinului
Dacă aveți puțin timp la dispoziție, faceți clic pe linkul aferent secțiunii care vă interesează cel mai mult. Dacă aveți mai mult timp, vă încurajăm să citiți întregul text.

1. FIȘIERE COOKIES ȘI ALTE TEHNOLOGII

Folosim fișiere cookies și alte mecanisme similare pentru a înțelege modul în care utilizatorii folosesc Site-ul nostru Web, precum și în scopuri de marketing, inclusiv pentru a le afișa reclame în alte locuri de pe Internet.

Ce sunt fișierele cookies?

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni, salvat de un site web pe computerul, telefonul sau alt dispozitiv pe care navigați pe site-ul respectiv. Fișierul cookie conține date despre modul în care utilizați acest site.

Unele cookies sunt strict necesare pentru funcționarea Magazinului nostru, acestea nu pot fi dezactivate.
În celelalte cazuri, la prima accesare a Site-ului nostru Web, vă solicităm consimțământul pentru instalarea modulelor cookie. Nu folosim cookies de publicitate sau analitice (sau de altă natură decât cele necesare) fără consimțământul dumneavoastră.

Ce fel de cookies folosim?

  1. Cookies strict necesare
    • Aceste cookies servesc la funcționarea corectă a site-ului. Nu le puteți dezactiva, deoarece, odată dezactivate, site-ul nostru pur și simplu nu va funcționa corect.
    • În acest sens, folosim un instrument care stochează setările dumneavoastră de confidențialitate. Acesta arată consimțământul sau lipsa acestuia pentru rularea diferitelor tipuri de cookies pe site-ul nostru.
    • Alte cookies strict necesare pe Site-ul nostru Web servesc la buna sa funcționare și la gestionarea acestuia, printre altele pentru a efectua modificări pe site și pentru a rula instrumente de urmărire pentru care v-ați dat acordul.
  2. Analize statistice ale Site-ului nostru Web
    • Folosim instrumente care colectează date analitice, datorită cărora putem înțelege cum interacționează utilizatorii cu Site-ul nostru Web. Datele pe care le obținem de la aceste instrumente nu ne oferă informații despre o persoană specifică, identificabilă prin nume și prenume, dar ne permit să înregistrăm diverse aspecte ale utilizării Site-ului Web de către un anumit utilizator. Putem agrega și analiza statistic aceste date, iar apoi le putem folosi pentru a lua decizii cu privire la modificările din Magazinul nostru și/sau metodele noastre de comunicare publicitară și de marketing.
    • O listă a instrumentelor analitice folosite de noi pe Site-ul Web, împreună cu o explicație: (1) cine este furnizorul instrumentului, (2) la ce anume servește, (3) ce date sunt colectate în cadrul instrumentului respectiv – poate fi găsită în Anexa nr. 1 la prezenta politică.
  3. Cookies funcționale
    • Anumite fișiere cookies de pe site-ul nostru servesc la activarea unor instrumente suplimentare pe pagina Magazinului, cum ar fi, de exemplu, un chat, un modul pentru adăugarea de recenzii și/sau stele pentru produse, posibilitatea de a recomanda un produs unui prieten, posibilitatea de a vă afișa produsele vizualizate recent în Magazinul nostru etc.
    • O listă a instrumentelor funcționale pe care le folosim pe Site-ul Web, împreună cu o explicație despre scopul lor exact, poate fi găsită în panoul de gestionare a consimțămintelor pentru cookies.
  4. Plugin-uri și linkuri către rețelele de socializare
    • Pe Site-ul nostru Web am inclus linkuri către profilurile noastre de pe rețelele de socializare: Facebook / Instagram. Dacă vizitați profilul nostru de pe o anumită platformă, proprietarul acelei platforme va primi – exact ca în cazul în care utilizatorii navighează de la un oricare alt site către altul – informația că ați ajuns pe platformele lor din Magazinul nostru.
    • Detalii privind prelucrarea datelor de către aceste rețele de socializare pot fi găsite pe site-urile furnizorilor acestor servicii:
  5. Videoclipuri
    • Unele videoclipuri de pe Site-ul Web sunt încorporate prin intermediul unor plugin-uri de la serviciul YouTube [un serviciu deținut de compania Google]. Când redați un astfel de videoclip pe Site-ul nostru, Google primește informații despre acest lucru de la browserul dumneavoastră, chiar dacă nu aveți un profil Google/YouTube sau nu sunteți autentificat în acel moment. Dacă v-ați autentificat anterior în serviciul menționat mai sus, acest furnizor de servicii va putea atribui în mod direct redarea videoclipului profilului dumneavoastră.
    • Dacă doriți să împiedicați Google să colecteze informații despre activitatea dumneavoastră pe Site-ul nostru, puteți:
      • să nu redați videoclipul (Acordarea consimțământului pentru redarea videoclipului va fi tratată ca un consimțământ care se aplică și altor videoclipuri de pe Site-ul nostru Web – până la revocarea acestuia, respectiv până când veți schimba setările preferințelor privind cookies),
      • să nu fiți de acord cu modulele cookie de la acest serviciu pe Site-ul nostru Web,
      • sau vă puteți deconecta din acest serviciu.
    • Mai multe informații despre prelucrarea datelor de către serviciul YouTube pot fi găsite la adresa https://www.youtube.com/account_privacy.

Aspecte legale referitoare la fișierele cookies

Temeiul juridic pentru utilizarea cookies strict necesare de către Magazin (indicate mai sus în secțiunea „Ce fel de cookies folosim?”) este interesul nostru legitim, adică dreptul de a menține un Site Web care să ne sprijine afacerea, precum și necesitatea de a menține securitatea acestuia.
Temeiul juridic pentru utilizarea celorlalte cookies de către noi este consimțământul dumneavoastră.

În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi prin intermediul fișierelor cookies, aveți în orice moment drepturile pe care le descriem în secțiunea Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor.

Utilizarea de către noi a fișierelor cookies, în special în scopuri publicitare, poate implica așa-numita profilare. Aceasta înseamnă că noi sau companiile de marketing ale căror servicii le folosim putem crea un profil de utilizator pe baza informațiilor colectate (de ex. adresa de e-mail, istoricul comenzilor, tipul de dispozitiv, tehnologia utilizată, frecvența vizitelor) și, pe această bază, putem formula previziuni de cumpărare pentru viitor. Acest lucru ne permite să luăm decizii cu privire la conținutul (inclusiv reclamele) care urmează să fie afișat pe site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Cât timp rămân cookies pe dispozitivul utilizatorului?

Depinde dacă acestea sunt „persistente” sau „de sesiune”. Fișierele cookies de sesiune, adică informațiile necesare pentru ca funcționalitățile browserului să funcționeze corect, expiră la sfârșitul sesiunii utilizatorului, adică de fiecare dată când închideți Site-ul nostru Web. Fișierele cookies persistente, care facilitează utilizarea site-ului (de exemplu, memorează rezoluția selectată, aspectul conținutului, preferințele utilizatorului, produsele vizualizate recent), vor fi stocate mai mult timp de către browser și vor rămâne acolo până la data expirării lor, cu excepția cazului în care le ștergeți personal mai devreme folosind setările din meniul browserului.

Fișierele cookies de la terți (adică analitice, de publicitate și legate de rețelele de socializare) sunt supuse propriilor lor politici de confidențialitate, pentru care vă oferim linkuri în prezenta politică.

2. Alte scopuri ale prelucrării datelor cu caracter personal ale utilizatorilor Magazinului

Ce date prelucrăm și în ce scopuri?

Pe lângă fișierele cookies descrise mai sus, prelucrăm următoarele date ale dumneavoastră în următoarele scopuri legate de funcționarea Magazinului:

Scopul prelucrării Tipul datelor prelucrate Temeiul juridic al prelucrării
Procesarea comenzilor din Magazin, administrarea conturilor clienților din Magazin Datele de identificare și de contact ale clientului (adresa de e-mail și alte date necesare pentru procesarea comenzii).

Detaliile și istoricul îndeplinirii comenzii.		 Contractul încheiat cu dumneavoastră în calitate de client al Magazinului - art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR
Contactarea dumneavoastră, procesarea solicitărilor Datele de identificare și alte informații pe care ni le furnizați în formularul de contact sau în alte corespondențe.

Istoricul corespondenței.		 Interesul nostru legitim de a asigura comunicarea cu persoanele care ne trimit o solicitare / corespondență - art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR
Gestionarea reclamațiilor și alte servicii post-vânzare (de ex. în cazul retragerii din contract) Datele de identificare și de contact ale clientului. Detaliile și istoricul îndeplinirii comenzii. Istoricul corespondenței. Interesul nostru legitim de a gestiona reclamațiile și de a pune în aplicare procedura de retragere din contract - art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR
Arhivă Toate datele enumerate în acest tabel, primite de la clienții și utilizatorii Magazinului în diferite scopuri Interesul nostru legitim de a securiza datele în scopul stabilirii, apărării sau exercitării unor pretenții, precum și în scopul demonstrării conformității cu obligațiile prevăzute de GDPR - art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR
Contabilitate, scopuri fiscale Datele de identificare și de contact ale clientului.
Detaliile facturilor.		 Îndeplinirea obligațiilor fiscale prevăzute de lege - art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR
Analize și statistici privind vânzările din Magazin Statistici privind vânzările din magazin și comportamentul utilizatorilor (traficul) pe Site-ul Web Interesul nostru legitim de a efectua analize de afaceri pentru optimizarea activității noastre. În ceea ce privește statisticile de trafic pe Site – interesul legitim care decurge din acordarea de către dumneavoastră a consimțământului pentru fișierele cookies - art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR
Scopuri de marketing Date despre istoricul de navigare în cadrul conținutului Magazinului, istoricul achizițiilor, caracteristici demografice (vârstă, sex etc.) și alte trăsături care caracterizează grupurile țintă (segmentele de clienți) Interesul nostru legitim de a comercializa propriile produse și servicii, în timp ce activitățile de marketing legate de utilizarea modulelor cookie și/sau comunicările de marketing adresate direct dumneavoastră necesită consimțământul dumneavoastră prealabil - art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR

Furnizarea datelor de mai sus de către dumneavoastră nu este obligatorie, cu toate acestea, este necesară pentru a vă procesa comanda, a vă emite o factură, a vă informa despre stadiul comenzii, a vă răspunde la solicitări sau reclamații etc.

Cât timp prelucrăm datele?

Prelucrăm datele dumneavoastră referitoare la plasarea unei comenzi în Magazin atâta timp cât este necesar pentru executarea comenzii, precum și conform prevederilor contabile și fiscale.

În plus, vom prelucra datele pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor enumerate în tabelul de mai sus (și, prin urmare, până la încetarea interesului nostru legal care ne permite să prelucrăm datele sau până când vă veți opune prelucrării ori, după caz, până când vă veți retrage consimțământul de marketing – dacă ni l-ați acordat). Prelucrarea ulterioară va fi posibilă doar în cazul în care noi, ca operator, suntem supuși unei astfel de obligații legale (în special scopuri fiscale) și, eventual, în scopuri de arhivare pentru a ne asigura împotriva unor potențiale pretenții (până la expirarea termenului de prescripție a unor astfel de pretenții).

Cui transmitem datele dumneavoastră?

În activitatea noastră, folosim serviciile altor companii colaboratoare, prin urmare, datele dumneavoastră pot fi încredințate de noi: companiei care ne furnizează software-ul pentru gestionarea Magazinului, companiei de contabilitate, furnizorului de servicii de găzduire a Site-ului nostru Web, furnizorului de servicii de găzduire a e-mailului nostru, altor companii ale căror servicii și instrumente de marketing le folosim. Datele dumneavoastră sunt transferate, de asemenea, firmelor de curierat și, eventual, procesatorilor de plăți pentru a vă onora comanda, precizând faptul că aceste companii sunt operatori de date cu caracter personal separați.

În scopul activităților de marketing descrise mai sus în secțiunea „Fișiere cookies”, folosim servicii furnizate de entități cu sediul în SUA (Google, Facebook). Din acest motiv, datele cu caracter personal pot fi transferate către țări terțe, care nu sunt membre ale Uniunii Europene. Un nivel adecvat de protecție a datelor dumneavoastră este asigurat prin programul Data Privacy Framework, despre care puteți citi mai multe la adresa https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să vă garantăm posibilitatea de a vă exercita drepturile. Vă puteți exercita drepturile gratuit, trimițându-ne un mesaj prin e-mail sau contactându-ne pe orice altă cale.

Vă reamintim că, în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră, aveți dreptul de a:

  • solicita accesul la datele pe care le deținem cu privire la persoana dumneavoastră;
  • rectifica datele dumneavoastră;
  • șterge datele dumneavoastră, dacă acestea nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost prelucrate sau dacă nu avem un alt temei juridic pentru prelucrarea lor;
  • retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă l-ați acordat;
  • vă opune prelucrării datelor dumneavoastră, dacă le prelucrăm pe baza unui interes legitim;
  • restricționa prelucrarea datelor;
  • depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, dacă sunteți de părere că datele dumneavoastră sunt prelucrate de noi în mod ilegal.

ANEXA NR. 1 LA POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A MAGAZINULUI MProject
- LISTA INSTRUMENTELOR DE PUBLICITATE ȘI DE ANALIZĂ CARE UTILIZEAZĂ FIȘIERE COOKIES

  1. COOKIES ANALITICE:
    1. Folosim Google Analytics
      • Informațiile pe care le colectează Google Analytics despre utilizatori sunt, de ex.: de câte ori utilizatorul vizitează site-ul; ce subpagini vizitează; data primei și ultimei vizite; durata vizitei; site-ul de pe care utilizatorul a ajuns pe site (sursa de referință); browserul pe care îl folosește utilizatorul; linkul pe care s-a dat clic; locul din lume de unde utilizatorul obține acces, adresa IP anonimizată (scurtată) etc.
      • Google atribuie fiecărui utilizator propriul său identificator (așa-numitul Google ID) și colectează pe serverele sale datele obținute din fișierele cookies provenind de pe diverse site-uri web. Noi – în calitate de proprietar al Site-ului Web – putem primi de la Google rapoarte (statistici) legate exclusiv de traficul de pe Site-ul nostru Web. Bineînțeles, aceste rapoarte includ doar persoanele care și-au dat consimțământul pe Site-ul nostru Web pentru înregistrarea vizitelor lor de către Google Analytics.
      • Mai multe informații detaliate privind funcționarea Google Analytics pot fi găsite la adresele https://policies.google.com/technologies/partner-sites și https://support.google.com/analytics/answer/6004245/bezpiecze%C5%84stwo-danych.
      • De asemenea, puteți împiedica în mod permanent Google Analytics să înregistreze informații provenite din browserul dumneavoastră prin instalarea unui plugin special care poate fi găsit la adresa https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    2. Fișierele cookies ale furnizorului de software pentru Magazinul nostru
      • Furnizorul de software cu ajutorul căruia funcționează Magazinul nostru - adică proprietarul platformei shoper.pl - plasează fișiere cookies pe Site-ul nostru în scopul colectării de informații agregate despre modul în care clienții folosesc magazinele online (subpaginile deschise și timpul petrecut pe acestea, produsele vizualizate, clicurile de pe pagina Magazinului, informații analitice referitoare la cumpărături, de ex. ratele de conversie).
      • Aceste date sunt utilizate pentru a crea rapoarte agregate pentru proprietarii de magazine online, conținând informații generale (fără date cu caracter personal) despre, printre altele, care sunt produsele de interes pentru clienții unui magazin dat, în ce perioadă a anului există un trafic sau vânzări mai mari în magazine etc. Datorită acestui fapt, vânzătorii (inclusiv noi) își pot îmbunătăți magazinele și pot optimiza procesele de vânzare.
      • Informații complete pe acest subiect puteți citi în Politica de cookies pentru persoanele care vizitează magazinele Shoper.
  2. COOKIES DE PUBLICITATE
    1. Pixelul de conversie Meta (Facebook și Instagram)
      • Utilizăm așa-numitul „pixel de conversie” (pixel de remarketing) Meta în scopul gestionării reclamelor pe portalurile Facebook și Instagram.
      • Dacă sunteți de acord cu utilizarea acestui fișier cookie pe Site-ul nostru Web, atunci, prin intermediul acestui instrument, serviciile Meta Platforms obțin informația că ați vizitat Site-ul nostru Web. Această informație este atribuită profilului dumneavoastră de pe platforma respectivă, dacă aveți unul. Dacă nu sunteți utilizator al acestor platforme, atunci informațiile sunt atribuite unui așa-numit „Facebook ID” creat pentru dumneavoastră.
      • Datorită acestui lucru, putem comanda reclame pe portalul Facebook și Instagram pentru persoanele care au vizitat deja Site-ul nostru Web sau anumite subpagini ale acestuia (remarketing). Ulterior, primim de la compania Meta Platforms doar date statistice referitoare la eficiența reclamelor (de exemplu, câte persoane au văzut reclama noastră, câte persoane au dat clic pe aceasta), fără a face referire la utilizatori anume.
      • Dacă aveți un cont pe serviciul Facebook sau Instagram, vă încurajăm să citiți informații suplimentare despre protecția datelor pe aceste platforme pe site-urile https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point%3Ddata_policy_redirect%26entry%3D0&sa=D și https://help.instagram.com/155833707900388.
      • Despre pixelul de remarketing Meta în sine puteți citi mai multe pe site-ul https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.